Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernkauf von Produkten über ein elektronisches Netzwerk auf der Website www.soundsound.store unseres Unternehmens SMARTTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata (SRLS) mit Sitz in Contrada Calice SNC in Canicattì (AG) - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03086740846. Für jede Kauftransaktion gelten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie die Informationen zum Vertragsabschluss und zum Schutz der Vertraulichkeit.

ABSCHLUSS DES VERTRAGS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der Kaufvertrag über die Produkte auf unserer Website gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden bei uns eingeht und dieser diese annimmt. Unsere Website sendet dem Kunden umgehend eine Quittung über die Bestellung. Mit der elektronischen Übermittlung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zu unserem Unternehmen zu beachten und zu respektieren.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß Art. Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen und steuerlichen Daten, die auch mündlich im Zusammenhang mit bestehenden Geschäftsbeziehungen erhoben, direkt von den Interessenten bereitgestellt oder auf andere Weise im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erhoben werden, in Übereinstimmung mit verarbeitet werden der in Erinnerung gerufenen Rechtsvorschriften, einschließlich der von ihnen in Bezug auf die oben genannten Vertraulichkeitsverpflichtungen, können die in Artikel 7 des Gesetzesdekrets genannten Rechte ausgeübt werden. 196/2003.

PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Absenden seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt deren volle Kenntnis und Annahme voraus. Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, ist der Kunde schließlich verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, die er bereits während der Vertragsabschlussphase eingesehen und akzeptiert hat.

DEFINITION DER BESTELLUNG

Durch das Absenden der Bestellung online,Der Kunde sendet unserem Unternehmen einen Kaufvorschlag für das im Warenkorb enthaltene Produkt bzw. die Produkte. Wenn der Kunde eine Online-Bestellung der in den Warenkorb gelegten Produkte aufgibt, erklärt er sich damit einverstanden, diese zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Preisen und Bedingungen zu kaufen.

Unsere Website teilt dem Kunden die Annahme und Bestätigung der Bestellung mit.

KAUFMETHODE

Der Kunde kauft das Produkt, dessen Eigenschaften online in den entsprechenden beschreibenden und technischen Datenblättern dargestellt sind, zu dem dort angegebenen Preis, zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten. Vor dem Absenden der Bestellung werden die Stückkosten für jedes ausgewählte Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf mehrerer Produkte und die damit verbundenen Versandkosten zusammengefasst. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält der Kunde von unserer Website eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und Informationen zu den Hauptmerkmalen der gekauften Ware, eine detaillierte Angabe des Preises, der Versandkosten, der anfallenden Steuern usw. enthält Zahlungsmittel und enthält einen Hinweis auf die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Informationen über das Bestehen des Widerrufsrechts, die Bedingungen und Modalitäten seiner Ausübung, die auf der Website angezeigt werden. Wir verpflichten uns, die auf unserer Website angegebenen und/oder per E-Mail mitgeteilten Fristen einzuhalten. Sie sind jedoch als Richtwerte zu betrachten und können sich daher ohne Vorankündigung ändern. Im Falle einer Bestellung von Produkten, die nicht auf Lager sind, kann die Gültigkeitsdauer der Bestellung auf maximal ein Jahr ab Zahlungsdatum der Bestellung verlängert werden. Danach wird die Bestellung geschlossen und der volle Betrag zurückerstattet.

ZAHLUNGSMETHODEN

BANKÜBERWEISUNG

Es handelt sich um eine weit verbreitete Methode, auch dank der Möglichkeit, die Zahlung direkt online und in vielen Fällen gebührenfrei vorzunehmen. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet (es dauert 0 bis 2 Tage ab Ausführung). Bei eiligen Bestellungen empfehlen wir eine Sofortüberweisung. Die Koordinaten für die Zahlung werden während des Kaufvorgangs und am Ende des Kaufvorgangs in der E-Mail mit der Bestellübersicht angegeben. Und wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner (Spam).

LIEFERUNG DER PRODUKTE

Versand und Lieferung

Bearbeitungs- und Lieferzeit:

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten an Ihre Adresse oder an eine Abholstation auf Basis der Bearbeitungszeit und der Transportzeit berechnet werden.

Die Bearbeitungszeit gilt für alle Bestellungen, auch für solche mit personalisierten Artikeln oder Montagebedarf, und beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Sie ist die Differenz zwischen dem Bestellschluss und dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung versandbereit ist (Übergabe an den Versanddienstleister).

Die Transportzeit beträgt 1 bis 4 Werktage (Montag bis Freitag). Sie bezeichnet die Zeit, die der Versanddienstleister für die Zustellung des Produkts an Sie benötigt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten an Ihre Adresse oder an eine Abholstation betragen 2 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag). Bestellschluss ist 14:00 Uhr (GMT+01:00) mitteleuropäischer Standardzeit (Rom). Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden anhand des Bestellzeitpunkts (vor oder nach dem Bestellschluss) sowie der angegebenen Bearbeitungszeit und Transportzeit berechnet. Fällt die Lieferung auf einen Feiertag, wird der voraussichtliche Liefertermin entsprechend angepasst. Wir möchten darauf hinweisen, dass Werktage Montag bis Freitag sind (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen).

Versandart (zuständige Versanddienstleister):

Pakete werden an die vom Kunden bei der Bestellung in unserem Online-Shop angegebene Lieferadresse versandt. Der Versand erfolgt nach unserem Ermessen per UPS, FedEx usw. Besondere Wünsche bezüglich Versand, Versanddienstleister oder kostenpflichtiger Zusatzleistungen müssen vom Kunden vor der Bestellung und Bezahlung bei uns angefragt werden.

Versandkosten:

Wir versenden weltweit. Alle Pakete sind versichert. Der Versand ist kostenlos und beinhaltet Bearbeitung, Verpackung und Versicherung. Der Mindestbestellwert beträgt 23,78 € (ohne MwSt.) bzw. 29,01 € (inkl. MwSt.). (Dieser Euro-Betrag wird in die von Ihnen gewählte Währung umgerechnet.)

Zoll:

Die Produktpreise beinhalten Steuern und Zölle. Für Länder außerhalb der EU übernehmen wir die Zollanmeldung, sodass für Sie keine Zollgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen, Bankfeiertagen oder Verzögerungen beim Zoll verlängern können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Verpackung:

Zerbrechliche Artikel werden besonders sorgfältig verpackt. Die Kartons sind ausreichend groß und Ihre Artikel sind optimal geschützt.

Während der Lieferung:

Sollten während der Lieferung Probleme auftreten, vermerken Sie dies bitte unter „SCHRIFTLICHER VORBEHALT“ und beschreiben Sie den Grund direkt auf dem Lieferschein des Kuriers (z. B. Annahme unter Vorbehalt für ein geöffnetes, versiegeltes oder mit einfachem Klebeband ohne Firmenlogo verschlossenes Paket, fehlendes, beschädigtes oder zerbrochenes Paket oder einen beschädigten Karton usw.). Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Paket ohne Beanstandung offensichtlicher Schäden oder Abweichungen annehmen, übernimmt der Kurier keine Haftung mehr für Transportschäden. Ist der Empfänger an der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und versucht es erneut. Ist der Empfänger auch dann nicht anzutreffen, wird die Ware an den Absender zurückgeschickt. Rechnung, Quittung oder Steuerabzug finden Sie im Paket. Sollten Sie Ihren Kaufbeleg verlieren, können Sie per E-Mail eine PDF-Kopie beim Kundenservice anfordern. Alternativ können Sie den Kaufbeleg direkt in Ihrem Konto im Bereich „Bestellungen“ herunterladen.

Kontakt:

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter folgenden Nummern:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigent

ITALIEN

Telefon: +39 0922 667051

E-Mail: info@soundsound.store

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Bestellungen sind für den Käufer sofort verbindlich und können storniert werden, sofern sie nicht vom Kundendienst angenommen werden, indem sie den Kundendienst per schriftlicher Mitteilung per E-Mail kontaktieren. Für bereits bearbeitete Bestellungen muss der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Achtung: Das Senden einer einfachen Mitteilung reicht nicht aus, um die Bestellung für ungültig zu erklären, sondern Sie müssen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.

Sie können den Status der Sendung online überprüfen, indem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Abschnitt „Bestellungen“ unter „Mein Konto“ auf die Website zugreifen.

GARANTIE FÜR KONFORMITÄT UND FEHLERHAFTE PRODUKTE

Nachstehend finden Sie die italienische Gesetzgebung zu Gewährleistungsrechten.

Alle verkauften Produkte unterliegen der Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz). Daher gilt für alle Konformitätsmängel, die innerhalb der Frist von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten Produkt als NEU gekennzeichnet. Die Laufzeit beträgt 2 Jahre für Produkte mit der Kennzeichnung EX-DEMO und 12 Monate für Produkte mit der Kennzeichnung USED.

Der Verbraucher verliert die Gewährleistung, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung dem Verkäufer anzeigt. Der Mangel betrifft die mangelnde Konformität des gekauften Produkts und bezieht sich auf die Integrität und Funktionalität desselben unter Berücksichtigung der auf der Website beschriebenen Bedingungen (z. B. „neu“, „Ex-Demo“ oder „gebraucht“). Diese Regelung gilt ausschließlich für Käufer, die als „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 des oben genannten Gesetzesdekrets (natürliche Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht mit ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen).

Bei gebrauchten Produkten verkürzt sich die Gültigkeit der Garantie auf ein Jahr ab Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Für Käufer, die nicht zur Kategorie der Verbraucher gehören, die normalerweise mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, gelten die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. (ein Jahr unter den gesetzlichen Bedingungen).

GARANTIEBEDINGUNGEN

- Die Produktgarantie deckt die Arbeitskosten und den Ersatz aller werkseitig defekten Teile ab, mit Ausnahme von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.

- alle Eingriffe, die von nicht autorisierten Servicezentren durchgeführt werden, sowie die Änderung der Originalschilder oder die Löschung der Seriennummer (auch teilweise) führen automatisch zum Erlöschen aller Gewährleistungsrechte.

- Das Gerät, das Hilfe benötigt, muss immer frachtfrei zusammen mit einer Kopie des Garantievalidierungsantrags und der Quittung geliefert oder verschickt werden.

- Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports am Produkt entstehen. Der Käufer muss sicherstellen, dass die Verpackung ausreichend ist und das Produkt vor Brüchen und Stößen durch den Transport selbst schützen kann.

- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind: Nachlässigkeit und Fahrlässigkeit, falsche und unsachgemäße Verwendung des Produkts, Schäden, die aus der Verwendung des Produkts mit anderen als den angegebenen Versorgungsspannungen resultieren, mögliche Schäden, die aus vorgenommenen Änderungen resultieren am Gerät, sowohl an den elektrischen Teilen als auch an den ästhetischen Teilen,

- Wir lehnen jede Verantwortung für Schäden ab, die direkt oder indirekt an Personen, Dingen oder Tieren entstehen können, wenn die Anweisungen in den jeweiligen Bedienungsanleitungen sowie die Warnhinweise bezüglich INSTALLATION, VERWENDUNG UND Nichtbeachtung nicht beachtet werden WARTUNG DES GERÄTS,

- Die Verwendung des Geräts außerhalb der normalen Sicherheitsbedingungen entbindet uns von jeglicher zivil- und strafrechtlichen Haftung.

- Für Schäden, die durch Blitzschlag, Feuer, höhere Gewalt jeglicher Art verursacht werden, ist jegliche Haftung unsererseits ausgeschlossen.

- Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Ausfall des Geräts resultieren und daraus resultieren, und schließen daher jeglichen Schadensersatz zugunsten des Käufers aus.

- Alle technischen oder ästhetischen Änderungen oder Verbesserungen des Produkts, die im Laufe der Zeit vorgenommen werden können, verpflichten uns nicht, auch bereits hergestellte Geräte zu ändern.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sind Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden?

Das kann jedem passieren: Man kauft etwas voller Vertrauen und stellt dann fest, dass es die Erwartungen nicht erfüllt. Kein Problem! Auf alle gekauften Artikel gewähren wir Ihnen als Verbraucher (Gesetzesdekret 206/2005 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes) zusätzlich zum 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht eine weitere 16-tägige Geld-zurück-Garantie (insgesamt 30 Tage Geld-zurück-Garantie). Auch als Geschäftskunde (bei dem nach dem italienischen Zivilgesetzbuch kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht) haben Sie Anspruch auf die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Ausnahmen

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für alle Produkte, ausgenommen personalisierte Artikel (z. B. Maßanfertigungen nach Kundenwunsch), Artikel, die Verschleiß unterliegen, sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen (z. B. Produkte, die mit Mund oder Mundhöhle in Berührung kommen) oder aus lizenzrechtlichen Gründen (z. B. registrierte Software) nicht zurückgegeben werden können.

Wenn Sie mit einem gekauften Artikel nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte oder nutzen Sie den Online-Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen.

So funktioniert es:

Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich die Funktion „Produkt zurücksenden“. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie für Ihre Rücksendung benötigen.

Selbstverständlich können Sie die Rücksendung auch per E-Mail oder Telefon beantragen. Bitte legen Sie der Rücksendung die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör und alle Komponenten in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren bei.

Diese Bedingungen gelten für unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Bedingungen für Ihr Widerrufsrecht und die Gewährleistungsleistungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, einschließlich der Kosten für Hin- und Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie keine andere Zahlungsmethode angegeben haben.

Die Adresse für Rücksendungen und unsere Kontaktdaten finden Sie unten:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITALIEN

Telefon: +39 0922 667051

E-Mail: info@soundsound.store

AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNGSKLAUSEL

Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung des Kaufpreises der Waren behalten wir uns das Recht vor, eine Erklärung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches kündigte diesen Vertrag durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung an die elektronische Adresse des Kunden.

BESCHWERDEN

Im Falle etwaiger Reklamationen muss der Kunde eine schriftliche Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden.

Wir werden die Beschwerde innerhalb von 3 Tagen nach Eingang prüfen und dem Kunden eine Antwort per E-Mail senden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden einem Schlichtungsversuch bei der Schlichtungsstelle der Handelskammer von Agrigent vorgelegt und gemäß der von dieser angenommenen Schlichtungsordnung gelöst.

Wenn die Parteien beabsichtigen, bei der ordentlichen Justizbehörde Berufung einzulegen, ist das zuständige Gericht das von Agrigent.

VERSCHIEBUNG

Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.

Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Gesetze, die für die in diesem Vertrag geregelten Beziehungen und Fälle gelten.