Versand und Lieferung
Bearbeitungs- und Lieferzeit:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten an Ihre Adresse oder an eine Abholstation auf Basis der Bearbeitungszeit und der Transportzeit berechnet werden.
Die Bearbeitungszeit gilt für alle Bestellungen, auch für solche mit personalisierten Artikeln oder Montagebedarf, und beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Sie ist die Differenz zwischen dem Bestellschluss und dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung versandbereit ist (Übergabe an den Versanddienstleister).
Die Transportzeit beträgt 1 bis 4 Werktage (Montag bis Freitag). Sie bezeichnet die Zeit, die der Versanddienstleister für die Zustellung des Produkts an Sie benötigt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten an Ihre Adresse oder an eine Abholstation betragen 2 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag). Bestellschluss ist 14:00 Uhr (GMT+01:00) mitteleuropäischer Standardzeit (Rom). Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden anhand des Bestellzeitpunkts (vor oder nach dem Bestellschluss) sowie der angegebenen Bearbeitungszeit und Transportzeit berechnet. Fällt die Lieferung auf einen Feiertag, wird der voraussichtliche Liefertermin entsprechend angepasst. Wir möchten darauf hinweisen, dass Werktage Montag bis Freitag sind (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen).
Versandart (zuständige Versanddienstleister):
Pakete werden an die vom Kunden bei der Bestellung in unserem Online-Shop angegebene Lieferadresse versandt. Der Versand erfolgt nach unserem Ermessen per UPS, FedEx usw. Besondere Wünsche bezüglich Versand, Versanddienstleister oder kostenpflichtiger Zusatzleistungen müssen vom Kunden vor der Bestellung und Bezahlung bei uns angefragt werden.
Versandkosten:
Wir versenden weltweit. Alle Pakete sind versichert. Der Versand ist kostenlos und beinhaltet Bearbeitung, Verpackung und Versicherung. Der Mindestbestellwert beträgt 23,78 € (ohne MwSt.) bzw. 29,01 € (inkl. MwSt.). (Dieser Euro-Betrag wird in die von Ihnen gewählte Währung umgerechnet.)
Zoll:
Die Produktpreise beinhalten Steuern und Zölle. Für Länder außerhalb der EU übernehmen wir die Zollanmeldung, sodass für Sie keine Zollgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen, Bankfeiertagen oder Verzögerungen beim Zoll verlängern können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Verpackung:
Zerbrechliche Artikel werden besonders sorgfältig verpackt. Die Kartons sind ausreichend groß und Ihre Artikel sind optimal geschützt.
Während der Lieferung:
Sollten während der Lieferung Probleme auftreten, vermerken Sie dies bitte unter „SCHRIFTLICHER VORBEHALT“ und beschreiben Sie den Grund direkt auf dem Lieferschein des Kuriers (z. B. Annahme unter Vorbehalt für ein geöffnetes, versiegeltes oder mit einfachem Klebeband ohne Firmenlogo verschlossenes Paket, fehlendes, beschädigtes oder zerbrochenes Paket oder einen beschädigten Karton usw.). Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Paket ohne Beanstandung offensichtlicher Schäden oder Abweichungen annehmen, übernimmt der Kurier keine Haftung mehr für Transportschäden. Ist der Empfänger an der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und versucht es erneut. Ist der Empfänger auch dann nicht anzutreffen, wird die Ware an den Absender zurückgeschickt. Rechnung, Quittung oder Steuerabzug finden Sie im Paket. Sollten Sie Ihren Kaufbeleg verlieren, können Sie per E-Mail eine PDF-Kopie beim Kundenservice anfordern. Alternativ können Sie den Kaufbeleg direkt in Ihrem Konto im Bereich „Bestellungen“ herunterladen.
Kontakt:
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter folgenden Nummern:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigent
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-Mail: info@soundsound.store
