Frakt och leverans
Handlings- och leveranstid:
Kära kunder, observera att de beräknade totala leveranstiderna till kundens adress eller till en upphämtningsplats beräknas baserat på handläggningstiden och transittiden.
- Handläggningstiden gäller för alla beställningar, inklusive de som innehåller specialanpassade varor eller kräver montering, och tar 1 till 2 arbetsdagar (måndag till fredag). Handläggningstiden är skillnaden mellan sista beställningsdag för att acceptera en beställning och den tidpunkt då beställningen är klar för transport (överlämning till transportören).
- Transittiden tar 1 till 4 arbetsdagar (måndag till fredag). Transittiden är den tid det tar för transportören att leverera en produkt till en kund.
Beräknade totala leveranstider till kundens adress eller till en upphämtningsplats tar 2 till 6 arbetsdagar (måndag till fredag).
Sista beställningstiden är 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Rom), och beräknade leveranstider beräknas baserat på den tidpunkt då beställningen gjordes (före eller efter sista beställningsdag) och den angivna handläggningstiden och transittiden. Om leveransen infaller på en helgdag justeras uppskattningen därefter.
Vi vill påpeka att vardagar är måndag till fredag (exklusive lördagar, söndagar och helgdagar).
Leveransmetod (budfirmor tilldelade att hantera leveransen):
Paket skickas till den leveransadress som anges av kunden när han/hon gör sin beställning i vår webbutik, och efter vårt gottfinnande via UPS, Fedex, etc. Eventuella specifika krav gällande frakt, val av budfirmor eller ytterligare betalda tjänster måste begäras av kunden från vårt företag innan en beställning görs och betalas.
Fraktkostnader:
Vi skickar för närvarande över hela världen. Alla våra paket är försäkrade. Frakten är gratis och inkluderar hantering, emballage och försäkring. Det lägsta orderbeloppet som krävs för godkännande är 23,78 € exklusive moms, eller 29,01 € inklusive moms (detta belopp i euro kommer att konverteras till de andra valutor du väljer).
Tull:
Produktpriserna inkluderar moms och tullavgifter. För länder utanför EU hanterar vi tulldeklarationen, så du behöver inte betala några tullavgifter. Observera att leveranstiderna kan påverkas av vissa helgdagar, helgdagar eller tullförseningar. Vi uppskattar din förståelse!
Förpackning:
Vi tar särskild hänsyn till ömtåliga varor. Lådorna är av lämplig storlek och dina varor kommer att vara väl skyddade.
Under leverans:
Om du stöter på problem under leveransen, vänligen notera "SKRIFTLIG RESERVATION" och beskriv orsaken direkt på budföretagets leveranssedel (t.ex. accepteras med reservationer för ett öppet paket, ett förseglat paket, ett paket förseglat med vanlig tejp utan företagslogotyp, saknat paket, krossade paket, ett trasigt paket eller en trasig kartong, etc.). Kom ihåg att om du kvitterar för paketet utan att bestrida några uppenbara skador eller avvikelser, befrias budföretaget från allt ansvar för skador som uppstår under transporten. Om mottagaren inte är på den leveransadress som anges i beställningen, kommer budföretaget att lämna en lapp och försöka igen. Om mottagaren fortfarande inte är på den, kommer varorna att returneras till avsändaren. Du hittar fakturan, kvittot eller skatterabatten i paketet. Om du förlorar ditt försäljningsdokument kan du begära en PDF-kopia från kundtjänst via e-post. Alternativt kan du ladda ner försäljningsdokumentet direkt från ditt konto i avsnittet "Beställningar".
Kontakter:
Om du har några frågor om frakt är du välkommen att kontakta oss på följande nummer:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-post: info@soundsound.store
