Wysyłka i dostawa
Czas realizacji i dostawy:
Szanowni Klienci, informujemy, że szacunkowy całkowity czas dostawy na adres klienta lub do miejsca odbioru jest obliczany na podstawie Czasu Przetwarzania i Czasu Transportu.
- Czas Przetwarzania dotyczy wszystkich zamówień, w tym zamówień zawierających produkty niestandardowe lub wymagających montażu, i wynosi od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Czas przetwarzania to różnica między ostatecznym terminem przyjęcia zamówienia a czasem, w którym zamówienie jest gotowe do transportu (przekazania przewoźnikowi).
- Czas Transportu wynosi od 1 do 4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Czas Transportu to czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie produktu do klienta.
Szacowany całkowity czas dostawy na adres klienta lub do miejsca odbioru wynosi od 2 do 6 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Ostateczny termin składania zamówień to godzina 14:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Rzym), a szacowany czas dostawy jest obliczany na podstawie godziny złożenia zamówienia (przed lub po godzinie granicznej) oraz określonego czasu przetwarzania i czasu przewozu. Jeśli dostawa przypada na dzień świąteczny, szacunkowy czas dostawy zostanie odpowiednio skorygowany.
Pragniemy zaznaczyć, że dni robocze to dni od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
Sposób wysyłki (kurierzy przypisani do obsługi przesyłki):
Paczki wysyłane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, a także, według naszego uznania, za pośrednictwem firm kurierskich UPS, FedEx itp. Wszelkie szczegółowe wymagania dotyczące wysyłki, wyboru firmy kurierskiej lub dodatkowych usług płatnych muszą zostać uzgodnione z klientem przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.
Koszty wysyłki:
Obecnie wysyłamy przesyłki na cały świat. Wszystkie nasze paczki są ubezpieczone. Wysyłka jest bezpłatna i obejmuje obsługę, pakowanie i ubezpieczenie. Minimalna wartość zamówienia wymagana do akceptacji wynosi 23,78 EUR bez VAT lub 29,01 EUR z VAT (wartość ta w euro zostanie przeliczona na inne wybrane przez Ciebie waluty).
Cło:
Ceny produktów zawierają podatki i cła. W przypadku krajów spoza UE deklarację celną obsługujemy sami, więc nie musisz płacić żadnych opłat celnych. Prosimy pamiętać, że czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodu niektórych świąt, dni wolnych od pracy lub opóźnień w odprawie celnej. Dziękujemy za zrozumienie!
Opakowanie:
Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki były delikatne. Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje produkty będą dobrze zabezpieczone.
Podczas dostawy:
W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, prosimy o wpisanie „PIŚMIENNE ZASTRZEŻENIE” i opisanie przyczyny bezpośrednio na liście przewozowym kuriera (np. przyjęcie z zastrzeżeniami w przypadku otwartej paczki, zapieczętowanej paczki, paczki zaklejonej zwykłą taśmą bez logo firmy, brakującej paczki, zgniecionej paczki, uszkodzonej paczki lub rozdartego kartonu itp.). Prosimy pamiętać, że jeśli pokwitujesz odbiór paczki bez kwestionowania widocznych uszkodzeń lub niezgodności, kurier jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie. Jeśli odbiorca nie będzie obecny pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu, kurier zostawi awizo i spróbuje ponownie. Jeśli odbiorca nadal nie będzie obecny, towar zostanie zwrócony nadawcy. Fakturę, paragon lub ulgę podatkową znajdziesz wewnątrz paczki. W przypadku zgubienia dokumentu sprzedaży, możesz poprosić obsługę klienta o jego kopię w formacie PDF e-mailem. Możesz również pobrać dokument sprzedaży bezpośrednio ze swojego konta w sekcji „Zamówienia”.
Kontakt:
W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod poniższymi numerami:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
WŁOCHY
Telefon: +39 0922 667051
E-mail: info@soundsound.store
