Αποστολή και παράδοση
Χρόνος Επεξεργασίας και Παράδοσης:
Αγαπητοί πελάτες, λάβετε υπόψη ότι οι εκτιμώμενοι συνολικοί χρόνοι παράδοσης στη διεύθυνση του πελάτη ή σε σημείο παραλαβής υπολογίζονται με βάση τον Χρόνο Επεξεργασίας και τον Χρόνο Μετάβασης.
- Ο Χρόνος Επεξεργασίας ισχύει για όλες τις παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιέχουν προσαρμοσμένα είδη ή απαιτούν συναρμολόγηση, και διαρκεί 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Ο χρόνος επεξεργασίας είναι η διαφορά μεταξύ του χρόνου λήξης για την αποδοχή μιας παραγγελίας και του χρόνου που η παραγγελία είναι έτοιμη για μεταφορά (παράδοση στον μεταφορέα).
- Ο Χρόνος Μετάβασης διαρκεί 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Ο χρόνος μετάβασης είναι ο χρόνος που χρειάζεται ο μεταφορέας για να παραδώσει ένα προϊόν σε έναν πελάτη.
Οι εκτιμώμενοι συνολικοί χρόνοι παράδοσης στη διεύθυνση του πελάτη ή σε σημείο παραλαβής θα διαρκέσουν 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Η ώρα λήξης της παραγγελίας είναι 2:00 μ.μ. (GMT+01:00) Κεντρική Ευρωπαϊκή Τυπική Ώρα (Ρώμη) και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται με βάση την ώρα υποβολής της παραγγελίας (πριν ή μετά την ώρα λήξης) και τον καθορισμένο Χρόνο Επεξεργασίας και Χρόνο Μετάβασης. Εάν η παράδοση συμπίπτει με αργία, η εκτίμηση θα προσαρμοστεί ανάλογα.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι αργίες).
Μέθοδος Αποστολής (ταχυμεταφορείς που έχουν ανατεθεί για τη διαχείριση της αποστολής):
Τα δέματα αποστέλλονται στη διεύθυνση αποστολής που καθορίζει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και κατά την κρίση μας μέσω UPS, Fedex κ.λπ. Οποιεσδήποτε συγκεκριμένες απαιτήσεις σχετικά με την αποστολή, την επιλογή ταχυμεταφορέα ή πρόσθετες υπηρεσίες επί πληρωμή πρέπει να ζητηθούν από τον πελάτη από την εταιρεία μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας και την πληρωμή.
Κόστος Αποστολής:
Αυτή τη στιγμή, αποστέλλουμε παγκοσμίως. Όλα τα δέματά μας είναι ασφαλισμένα. Η αποστολή είναι δωρεάν και περιλαμβάνει τον χειρισμό, τη συσκευασία και την ασφάλιση. Η ελάχιστη απαιτούμενη αξία παραγγελίας για την αποδοχή είναι 23,78 € χωρίς ΦΠΑ ή 29,01 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (αυτή η αξία σε ευρώ θα μετατραπεί στα άλλα νομίσματα που θα επιλέξετε).
Τελωνεία:
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν φόρους και δασμούς. Για χώρες εκτός ΕΕ, χειριζόμαστε την τελωνειακή δήλωση, επομένως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε δασμούς. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να επηρεαστούν από ορισμένες αργίες, τραπεζικές αργίες ή καθυστερήσεις στα τελωνεία. Εκτιμούμε την κατανόησή σας!
Συσκευασία:
Δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα εύθραυστα αντικείμενα. Τα κουτιά έχουν επαρκές μέγεθος και τα προϊόντα σας θα είναι καλά προστατευμένα.
Κατά την παράδοση:
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την παράδοση, σημειώστε "ΓΡΑΠΤΗ ΚΡΑΤΗΣΗ" και περιγράψτε τον λόγο απευθείας στο δελτίο παράδοσης του courier (π.χ., έγινε δεκτό με κρατήσεις για ανοιχτό πακέτο, σφραγισμένο πακέτο, πακέτο σφραγισμένο με απλή ταινία χωρίς λογότυπο εταιρείας, χαμένο πακέτο, θρυμματισμένα πακέτα, σπασμένο πακέτο ή σκισμένο χαρτόκουτο κ.λπ.). Λάβετε υπόψη ότι εάν υπογράψετε για το δέμα χωρίς να αμφισβητήσετε οποιαδήποτε προφανή ζημιά ή ασυμφωνίες, ο courier απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά. Εάν ο παραλήπτης απουσιάζει στη διεύθυνση αποστολής που αναγράφεται στην παραγγελία, ο courier θα αφήσει ένα σημείωμα και θα προσπαθήσει ξανά. Εάν ο παραλήπτης εξακολουθεί να απουσιάζει, τα προϊόντα θα επιστραφούν στον αποστολέα. Θα βρείτε το τιμολόγιο, την απόδειξη ή την έκπτωση φόρου μέσα στο δέμα. Εάν χάσετε το παραστατικό πώλησης, μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο PDF από την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email. Εναλλακτικά, μπορείτε να κατεβάσετε το παραστατικό πώλησης απευθείας από τον λογαριασμό σας στην ενότητα "Παραγγελίες".
Επικοινωνία:
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στους ακόλουθους αριθμούς:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ΙΤΑΛΙΑ
Τηλέφωνο: +39 0922 667051
Email: info@soundsound.store
