Spedizione e consegna

Tempistica di elaborazione e consegna:

Cari clienti, tenete presente che i Tempi di consegna totali stimati all'indirizzo del cliente o presso un punto di ritiro vanno calcolati in base al Tempo di elaborazione e al Tempo di transito.

- Il Tempo di elaborazione si applica a tutti gli ordini, anche quelli che contengono articoli personalizzati o che necessitano di assemblaggio e richiede da 1 a 2 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì). Il tempo di elaborazione è la differenza tra l'orario limite di accettazione di un ordine e l'orario in cui la spedizione dell'ordine è pronta per il transito (consegna al vettore).

- Il Tempo di transito richiede da 1 a 4 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì). Per tempo di transito si intende il tempo impiegato dal vettore per consegnare un prodotto a un cliente.

I Tempi di consegna totali stimati all'indirizzo del cliente o presso un punto di ritiro richiederanno dai 2 agli 6 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì).

L'orario limite per gli ordini è 14:00 (GMT+01:00) Ora standard dell’Europa centrale (Roma), e i tempi di consegna previsti vanno calcolati in base all'ora in cui è stato effettuato l'ordine (prima o dopo l'orario limite) e al Tempo di elaborazione e al Tempo di transito specificati. Nel caso in cui la consegna cadesse in un giorno festivo, la stima va adattata di conseguenza.

Vogliamo specificare che per giorni lavorativi si intende dal Lunedì al Venerdì (Sabato, Domeniche e Festivi esclusi).

Metodo di spedizione (corrieri ai quali viene affidata la gestione della spedizione):

I pacchi vengono spediti all'indirizzo di spedizione specificato dal Cliente al momento della creazione del proprio ordine nel nostro negozio online, e a nostra scelta tramite corriere UPS, Fedex, ecc. Eventuali esigenze specifiche sulla spedizione, sulla scelta del corriere o su servizi accessori a pagamento dovranno essere richiesti dal cliente alla nostra azienda prima di effettuare un'ordine con il relativo pagamento.

Spese di spedizione:

Attualmente spediamo in tutto il mondo. Tutti i nostri pacchi viaggiano assicurati. Le spese di spedizione sono gratuite e comprendono anche gli oneri di gestione, di imballaggio e la copertura assicurativa. Il valore dell'ordine minimo da rispettare affinché l'ordine sia accettato è pari ad € 23,78 € Iva esclusa, ovvero € 29,01 Iva inclusa (questo valore in Euro verra convertito nelle altre valute da voi selezionate).

Dogana:

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tasse e di dazi doganali. Per le nazioni al di fuori della UE ci occupiamo noi della dichiarazione doganale, quindi non dovrai pagare alcuna tassa doganale. Si prega di prestare attenzione al fatto che i tempi di spedizione potrebbero essere influenzati da alcune festività, dai giorni festivi o da ritardi dovuti alla dogana. Apprezziamo la vostra comprensione!

Imballaggio:

Viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli saranno ben protetti.

Durante la consengna:

Per qualsiasi problema riscontrato durante la consegna dei pacco vi invitiamo a ritirare il pacco apponendo "RISERVA SCRITTA" descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna del corriere (Esempio: accettato con riserva per collo aperto, collo sigillato, sigillato con un nastro anonimo senza logo aziendale, mancanza collo, per colli schiacciati, collo rotto o cartone sfondato, etc.). Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti o evidenti incongruenze si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente. Troverete la fattura, ricevuta o scontino fiscale dentro il pacco. In caso di smarrimento del documento di vendita è possibile chiederne copia in formato PDF al servizio clienti via e-mail. In alternativa potrete scaricare il documento di vendita direttamente dal vostro account, dentro la sezione "Ordini".

Contatti:

Se hai domande sulla spedizione, non esitare a contattarci ai nostri seguenti contatti:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI'

Agrigento

ITALIA

Telefono: +39 0922 667051

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