30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati
Il prodotto non ti soddisfa?
Può succedere a chiunque: acquisti qualcosa con ferma convinzione e poi ti accorgi che il prodotto che hai acquistato non soddisfa le tue aspettative.
Nessun problema! Su tutti gli articoli acquistati ti garantiamo come consumatore (D. Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo Italiano) altri 16 giorni della nostra garanzia di rimborso oltre al diritto di recesso legale di 14 giorni (totale 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati). In qualità di cliente commerciale (nessun diritto di recesso legale ai sensi del codice civile italiano), hai diritto ugualmente alla garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati.
Eccezioni
La garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati si estende su tutti i prodotti, ad esclusione degli articoli personalizzati (ad esempio realizzati su misura, in base alle richieste del cliente), articoli soggetti a usura, prodotti che non possono essere resi per motivi igienici (ad esempio prodotti che entrano in contatto diretto con la bocca o il cavo orale) o per motivi di licenza (ad esempio software che hai registrato).
Se non sei soddisfatto al 100% di un articolo acquistato, ti preghiamo di contattarci o di effettuare la procedura di reso online entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.
Per tutti i resi ci facciamo carico dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli.
Come funziona?
Seleziona la funzione "Restituire prodotto" nella tua area cliente. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per la spedizione del reso.
Ovviamente è possibile richiedere un reso anche per e-mail o telefonicamente.
Assicurati di includere tutti gli imballaggi originali insieme all'articolo e a tutti gli accessori e componenti forniti, in perfetto stato e senza segni di utilizzo.
Queste condizioni e termini di utilizzo vengono applicate alla nostra garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati. Le condizioni per il diritto di recesso e quelle del servizio di garanzia possono essere consultate nella sezione Termini e condizioni del nostro sito.
Effettuando il reso, ti sarà rimborsato il pagamento che ha effettuato entro 14 giorni dalla spedizione del reso, compresi i costi di spedizione di andata e di ritorno. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverse indicazioni da parte del cliente.
Trovate qui di seguito l'indirizzo postale dove i prodotti resi vengono spediti e le nostre informazioni di contatto:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI'
Agrigento
ITALIA
Telefono: +39 0922 667051
E-mail: info@soundsound.store
