30-dages pengene-tilbage-garanti
Er du utilfreds med dit produkt?
Det kan ske for alle: Du køber noget med fuld tillid, kun for at opdage, at det ikke lever op til dine forventninger.
Intet problem! På alle købte varer garanterer vi dig som forbruger (lovdekret 206/2005 i den italienske forbrugerlovgivning) yderligere 16 dages pengene-tilbage-garanti ud over den 14-dages lovpligtige fortrydelsesret (i alt 30 dages pengene-tilbage-garanti). Som erhvervskunde (ingen lovpligtig fortrydelsesret i henhold til den italienske civilret) er du også berettiget til 30-dages pengene-tilbage-garanti.
Undtagelser
30-dages pengene-tilbage-garantien gælder for alle produkter, eksklusive specialfremstillede varer (f.eks. specialfremstillede varer baseret på kundeønsker), varer, der er udsat for slid, og produkter, der ikke kan returneres af hygiejniske årsager (f.eks. produkter, der kommer i direkte kontakt med munden eller mundhulen) eller licensårsager (f.eks. software, du har registreret).
Hvis du ikke er 100 % tilfreds med en købt vare, bedes du kontakte os eller gennemføre online returprocessen inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.
For alle returneringer dækker vi forsendelsesomkostningerne for returnering af varerne.
Hvordan fungerer det?
Vælg funktionen "Returner produkt" i dit kundeområde. Her finder du alle de oplysninger, du har brug for til at sende din returnering.
Du kan selvfølgelig også anmode om en returnering via e-mail eller telefon.
Sørg for at inkludere al original emballage med varen og alt medfølgende tilbehør og komponenter i perfekt stand og uden tegn på brug.
Disse vilkår og betingelser gælder for vores 30-dages pengene-tilbage-garanti. Vilkårene og betingelserne for fortrydelsesretten og garantiservicen kan findes i afsnittet Vilkår og betingelser på vores hjemmeside.
Hvis du returnerer en vare, får du refunderet den betaling, du har foretaget, inden for 14 dage efter returforsendelsen, inklusive omkostningerne til både udgående og returforsendelse. Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet er angivet af kunden.
Postadressen, hvortil returnerede produkter sendes, og vores kontaktoplysninger er nedenfor:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-mail: info@soundsound.store
