Garantia de reembolso de 30 dias
Não está satisfeito com o seu produto?
Acontece a qualquer pessoa: compra algo com total confiança e depois percebe que não corresponde às suas expectativas.
Sem problemas! Em todos os artigos adquiridos, garantimos-lhe, enquanto consumidor (Decreto Legislativo 206/2005 do Código do Consumidor Italiano), mais 16 dias de garantia de reembolso, para além dos 14 dias de direito legal de arrependimento (totalizando 30 dias de garantia de reembolso). Como cliente empresarial (sem direito legal de arrependimento segundo o Código Civil Italiano), tem também direito à garantia de reembolso de 30 dias.
Exceções
A garantia de reembolso de 30 dias aplica-se a todos os produtos, exceto artigos personalizados (por exemplo, artigos feitos à medida com base em pedidos do cliente), artigos sujeitos a desgaste e produtos que não podem ser devolvidos por motivos de higiene (por exemplo, produtos que entram em contacto direto com a boca ou a cavidade oral) ou por motivos de licenciamento (por exemplo, software que registou).
Se não estiver 100% satisfeito com um artigo adquirido, por favor contacte-nos ou conclua o processo de devolução online no prazo de 30 dias após a receção do artigo.
Para todas as devoluções, cobrimos os custos de envio dos artigos devolvidos.
Como funciona?
Selecione a função "Devolver Produto" na sua área de cliente. Aí encontrará todas as informações necessárias para enviar a sua devolução.
É claro que também pode solicitar uma devolução por e-mail ou telefone.
Certifique-se de que inclui toda a embalagem original do artigo e todos os acessórios e componentes fornecidos, em perfeitas condições e sem sinais de utilização.
Estes termos e condições aplicam-se à nossa garantia de reembolso de 30 dias. Os termos e condições para o direito de arrependimento e o serviço de garantia podem ser encontrados na secção Termos e Condições do nosso website.
Se devolver um artigo, o reembolso do pagamento efetuado será efetuado no prazo de 14 dias após o envio da devolução, incluindo os custos de envio de ida e volta. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial, a menos que o cliente especifique o contrário.
O endereço para o qual os produtos devolvidos devem ser enviados e as nossas informações de contacto estão abaixo:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITÁLIA
Telefone: +39 0922 667051
E-mail: info@soundsound.store
