Garantía de devolución de dinero de 30 días
¿No está satisfecho con su producto?
A cualquiera le puede pasar: compra algo con total confianza y luego descubre que no cumple con sus expectativas.
¡No se preocupe! En todos los artículos adquiridos, le garantizamos, como consumidor (Decreto Legislativo 206/2005 del Código de Consumo italiano), 16 días adicionales de nuestra garantía de devolución de dinero, además del derecho de desistimiento legal de 14 días (un total de 30 días de garantía de devolución de dinero). Como cliente comercial (sin derecho de desistimiento legal según el Código Civil italiano), también tiene derecho a la garantía de devolución de dinero de 30 días.
Excepciones
La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica a todos los productos, excluyendo artículos personalizados (p. ej., artículos hechos a medida según las peticiones del cliente), artículos sujetos a desgaste y productos que no se pueden devolver por motivos de higiene (p. ej., productos que entran en contacto directo con la boca o la cavidad bucal) o por motivos de licencia (p. ej., software registrado).
Si no está 100 % satisfecho con un artículo adquirido, póngase en contacto con nosotros o complete el proceso de devolución en línea dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Para todas las devoluciones, cubrimos los gastos de envío.
¿Cómo funciona?
Seleccione la función "Devolver producto" en su área de cliente. Aquí encontrará toda la información necesaria para enviar su devolución.
Por supuesto, también puede solicitar una devolución por correo electrónico o teléfono.
Asegúrese de incluir todo el embalaje original con el artículo y todos los accesorios y componentes suministrados, en perfecto estado y sin signos de uso.
Estos términos y condiciones se aplican a nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días. Los términos y condiciones del derecho de desistimiento y del servicio de garantía se encuentran en la sección de Términos y Condiciones de nuestro sitio web.
Si devuelve un artículo, se le reembolsará el pago realizado en un plazo de 14 días a partir del envío de la devolución, incluyendo los gastos de envío de ida y vuelta. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, a menos que el cliente especifique lo contrario.
La dirección postal a la que se envían los productos devueltos y nuestra información de contacto se encuentran a continuación:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIA
Teléfono: +39 0922 667051
Correo electrónico: info@soundsound.store
