30denní záruka vrácení peněz

Nejste s produktem spokojeni?

Může se to stát každému: koupíte si něco s plnou důvěrou a zjistíte, že to nesplňuje vaše očekávání.

Žádný problém! U všech zakoupených položek vám jako spotřebiteli (legislativní vyhláška 206/2005 italského spotřebitelského zákoníku) garantujeme dalších 16 dní naší záruky vrácení peněz, a to navíc k 14denní zákonné lhůtě na odstoupení od smlouvy (celkem 30 dní záruky vrácení peněz). Jako firemní zákazník (nemáte zákonné právo na odstoupení od smlouvy dle italského občanského zákoníku) máte také nárok na 30denní záruku vrácení peněz.

Výjimky

30denní záruka vrácení peněz se vztahuje na všechny produkty, s výjimkou produktů na míru (např. produktů vyrobených na míru na základě požadavků zákazníka), produktů podléhajících opotřebení a produktů, které nelze vrátit z hygienických důvodů (např. produktů, které přicházejí do přímého kontaktu s ústy nebo ústní dutinou) nebo z licenčních důvodů (např. software, který jste si zaregistrovali).

Pokud nejste se zakoupeným zbožím 100% spokojeni, kontaktujte nás prosím nebo dokončete online proces vrácení do 30 dnů od jeho obdržení.

U všech vrácených produktů hradíme náklady na dopravu.

Jak to funguje?

Ve své zákaznické sekci vyberte funkci „Vrátit produkt“. Zde najdete všechny informace potřebné k odeslání vráceného zboží.

O vrácení můžete samozřejmě požádat také e-mailem nebo telefonicky.

Ujistěte se prosím, že k produktu přikládáte veškeré originální obaly a veškeré dodané příslušenství a komponenty v perfektním stavu a bez známek používání.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na naši 30denní záruku vrácení peněz. Podmínky pro právo na odstoupení od smlouvy a záruční servis naleznete v sekci Obchodní podmínky na našich webových stránkách.

Pokud vrátíte zboží, bude vám do 14 dnů od vrácení zásilky vrácena zaplacená částka, včetně nákladů na odeslanou i zpáteční dopravu. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jaká byla použita při původní transakci, pokud zákazník neurčí jinak.

Poštovní adresa, na kterou jsou vrácené produkty zasílány, a naše kontaktní údaje jsou uvedeny níže:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITÁLIE

Telefon: +39 0922 667051

E-mail: info@soundsound.store