30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sind Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden?
Das kann jedem passieren: Man kauft etwas voller Vertrauen und stellt dann fest, dass es die Erwartungen nicht erfüllt. Kein Problem! Auf alle gekauften Artikel gewähren wir Ihnen als Verbraucher (Gesetzesdekret 206/2005 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes) zusätzlich zum 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht eine weitere 16-tägige Geld-zurück-Garantie (insgesamt 30 Tage Geld-zurück-Garantie). Auch als Geschäftskunde (bei dem nach dem italienischen Zivilgesetzbuch kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht) haben Sie Anspruch auf die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Ausnahmen
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für alle Produkte, ausgenommen personalisierte Artikel (z. B. Maßanfertigungen nach Kundenwunsch), Artikel, die Verschleiß unterliegen, sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen (z. B. Produkte, die mit Mund oder Mundhöhle in Berührung kommen) oder aus lizenzrechtlichen Gründen (z. B. registrierte Software) nicht zurückgegeben werden können.
Wenn Sie mit einem gekauften Artikel nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte oder nutzen Sie den Online-Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen.
So funktioniert es:
Wählen Sie in Ihrem Kundenbereich die Funktion „Produkt zurücksenden“. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie für Ihre Rücksendung benötigen.
Selbstverständlich können Sie die Rücksendung auch per E-Mail oder Telefon beantragen. Bitte legen Sie der Rücksendung die Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör und alle Komponenten in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren bei.
Diese Bedingungen gelten für unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Bedingungen für Ihr Widerrufsrecht und die Gewährleistungsleistungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, einschließlich der Kosten für Hin- und Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie keine andere Zahlungsmethode angegeben haben.
Die Adresse für Rücksendungen und unsere Kontaktdaten finden Sie unten:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-Mail: info@soundsound.store
