30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Är du missnöjd med din produkt?

Det kan hända vem som helst: du köper något med fullt förtroende, bara för att inse att det inte uppfyller dina förväntningar.

Inga problem! På alla köpta varor garanterar vi dig, som konsument (Lagdekret 206/2005 i den italienska konsumentlagen), ytterligare 16 dagar av vår pengarna-tillbaka-garanti utöver den 14 dagars lagstadgade ångerrätten (totalt 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti). Som företagskund (ingen lagstadgad ångerrätt enligt den italienska civillagen) har du också rätt till 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Undantag

30-dagars pengarna-tillbaka-garantin gäller alla produkter, exklusive specialanpassade varor (t.ex. måttbeställda varor baserade på kundönskemål), varor som utsätts för slitage och produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl (t.ex. produkter som kommer i direkt kontakt med munnen eller munhålan) eller licensskäl (t.ex. programvara du har registrerat).

Om du inte är 100 % nöjd med en köpt vara, vänligen kontakta oss eller slutför returprocessen online inom 30 dagar efter att du mottagit varan.

För alla returer täcker vi fraktkostnaderna för att returnera varorna.

Hur fungerar det?

Välj funktionen "Returnera produkt" i ditt kundområde. Här hittar du all information du behöver för att skicka din retur.

Naturligtvis kan du också begära en retur via e-post eller telefon.

Se till att du inkluderar all originalförpackning med varan och alla medföljande tillbehör och komponenter, i perfekt skick och utan tecken på användning.

Dessa villkor gäller för vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Villkoren för ångerrätten och garantitjänsten finns i avsnittet Villkor på vår webbplats.

Om du returnerar en vara får du tillbaka den betalning du gjort inom 14 dagar efter returleveransen, inklusive kostnader för både utgående och returfrakt. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte annat anges av kunden.

Postinformationen till vilken returnerade produkter skickas och våra kontaktuppgifter finns nedan:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITALIEN

Telefon: +39 0922 667051

E-post: info@soundsound.store