30 dagen geld-terug-garantie
Bent u niet tevreden met uw product?
Het kan iedereen overkomen: u koopt iets vol vertrouwen, om er vervolgens achter te komen dat het niet aan uw verwachtingen voldoet.
Geen probleem! Op alle gekochte artikelen garanderen wij u als consument (wetsbesluit 206/2005 van het Italiaanse consumentenwetboek) een extra 16 dagen geld-terug-garantie bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (in totaal 30 dagen geld-terug-garantie). Als zakelijke klant (geen wettelijk herroepingsrecht volgens het Italiaanse Burgerlijk Wetboek) heeft u ook recht op de 30 dagen geld-terug-garantie.
Uitzonderingen
De 30-dagen geld-terug-garantie geldt voor alle producten, met uitzondering van artikelen op maat (bijv. artikelen die op bestelling van de klant zijn gemaakt), artikelen die onderhevig zijn aan slijtage en producten die om hygiënische redenen (bijv. producten die direct in contact komen met de mond of mondholte) of licentieredenen (bijv. geregistreerde software) niet geretourneerd kunnen worden.
Als u niet 100% tevreden bent met een gekocht artikel, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op of voltooi de online retourprocedure.
Voor alle retourzendingen vergoeden wij de verzendkosten.
Hoe werkt het?
Selecteer de functie "Product retourneren" in uw klantaccount. Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw retourzending te versturen.
U kunt natuurlijk ook een retour aanvragen via e-mail of telefoon.
Zorg ervoor dat u alle originele verpakkingen en alle meegeleverde accessoires en onderdelen in perfecte staat en zonder gebruikssporen meestuurt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze 30-dagen geld-terug-garantie. De voorwaarden voor het herroepingsrecht en de garantieservice vindt u in de sectie Algemene voorwaarden op onze website.
Als u een artikel retourneert, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na retourzending teruggestort, inclusief de kosten voor zowel de heen- als de retourzending. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan, tenzij de klant anders aangeeft.
Het postadres waarnaar geretourneerde producten worden verzonden en onze contactgegevens vindt u hieronder:
SOUNDSOUND / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIË
Telefoon: +39 0922 667051
E-mail: info@soundsound.store
