Livrare și livrare

Timp de procesare și livrare:

Stimați clienți, vă rugăm să rețineți că timpii totali de livrare estimați la adresa clientului sau la o locație de ridicare a comenzii sunt calculați pe baza Timpului de Procesare și a Timpului de Tranzit.

- Timpul de procesare se aplică tuturor comenzilor, inclusiv celor care conțin articole personalizate sau care necesită asamblare și durează între 1 și 2 zile lucrătoare (luni până vineri). Timpul de procesare este diferența dintre ora limită pentru acceptarea unei comenzi și ora în care comanda este gata de tranzit (predarea către curier).

- Timpul de tranzit durează între 1 și 4 zile lucrătoare (luni până vineri). Timpul de tranzit este timpul necesar curierului pentru a livra un produs unui client.

Timpii totali de livrare estimați la adresa clientului sau la o locație de ridicare vor dura între 2 și 6 zile lucrătoare (luni până vineri).

Ora limită pentru comenzi este 14:00 (GMT+01:00) Ora Standard a Europei Centrale (Roma), iar timpii de livrare estimați sunt calculați pe baza orei la care a fost plasată comanda (înainte sau după ora limită) și a Timpului de Procesare și a Timpului de Tranzit specificate. Dacă livrarea cade într-o zi de sărbătoare legală, estimarea va fi ajustată în consecință.

Dorim să menționăm că zilele lucrătoare sunt de luni până vineri (cu excepția sâmbetelor, duminicilor și a sărbătorilor legale).

Metodă de livrare (curieri desemnați pentru gestionarea expedierii):

Coletele sunt expediate la adresa de livrare specificată de client la plasarea comenzii în magazinul nostru online și, la discreția noastră, prin UPS, Fedex etc. Orice cerințe specifice privind livrarea, alegerea curierului sau servicii suplimentare cu plată trebuie solicitate de către client companiei noastre înainte de a plasa o comandă și a plăti.

Costuri de livrare:

În prezent, livrăm în întreaga lume. Toate coletele noastre sunt asigurate. Livrarea este gratuită și include manipularea, ambalarea și asigurarea. Valoarea minimă a comenzii necesare pentru acceptare este de 23,78 € fără TVA sau 29,01 € cu TVA (această valoare în euro va fi convertită în celelalte valute selectate de dvs.).

Vamă:

Prețurile produselor includ taxe și taxe vamale. Pentru țările din afara UE, ne ocupăm de declarația vamală, așadar nu va trebui să plătiți taxe vamale. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot fi afectați de anumite sărbători legale, zile libere sau întârzieri vamale. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Ambalare:

Acordăm o atenție deosebită articolelor fragile. Cutiile au dimensiuni adecvate, iar articolele dvs. vor fi bine protejate.

În timpul livrării:

Dacă întâmpinați probleme în timpul livrării, vă rugăm să notați „REZERVARE SCRISĂ” și să descrieți motivul direct pe nota de livrare a curierului (de exemplu, acceptat cu rezerve pentru un colet deschis, un colet sigilat, un colet sigilat cu bandă adezivă simplă fără sigla companiei, colet lipsă, colete zdrobite, un colet rupt sau o cutie de carton ruptă etc.). Vă rugăm să rețineți că, dacă semnați primirea coletului fără a contesta eventuale daune sau discrepanțe evidente, curierul este exonerat de orice răspundere pentru daunele suferite în timpul transportului. Dacă destinatarul este absent la adresa de livrare indicată în comandă, curierul va lăsa un bilet și va încerca din nou. Dacă destinatarul este în continuare absent, bunurile vor fi returnate expeditorului. Veți găsi factura, chitanța sau reducerea de taxă în interiorul coletului. Dacă pierdeți documentul de vânzare, puteți solicita o copie PDF de la serviciul clienți prin e-mail. Alternativ, puteți descărca documentul de vânzare direct din contul dvs. în secțiunea „Comenzi”.

Contacte:

Dacă aveți întrebări despre livrare, vă rugăm să ne contactați la următoarele numere:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITALIA

Telefon: +39 0922 667051

E-mail: info@soundsound.store