Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

A jelen Általános Értékesítési Feltételek a SMARTTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata (SRLS) cégünkhöz tartozó, elektronikus hálózaton keresztül távolról, a www.soundsound.store weboldalon történő termékvásárlásra vonatkoznak, amelynek székhelye a Contrada Calice SNC, Canicattì (AG) - Adószám: 03086740846. Minden egyes vételi ügyletre az olasz polgári törvénykönyv szerint hatályos jogszabályi rendelkezések, valamint a szerződéskötésre és a titoktartásra vonatkozó információk az irányadók.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS AZ ÁLTALÁNOS ELADÁSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

A weboldalunkon található termékekre vonatkozó adásvételi szerződések akkor minősülnek megkötöttnek, amikor a vásárló által leadott vásárlási rendelés beérkezik, és azt az ügyfél elfogadja. Webhelyünk azonnal elküldi az ügyfélnek a vásárlási megrendelés nyugtáját. Megrendelésének elektronikus úton történő elküldésével a vásárló kijelenti, hogy jelen általános szerződési feltételeket megismerte és elfogadja, és vállalja, hogy azokat társaságunkkal fennálló kapcsolataiban betartja és tiszteletben tartja.

SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

A cikk értelmében. 13. §-a alapján tájékoztatjuk, hogy a létrejött kereskedelmi kapcsolatokra hivatkozva szóban is megszerzett, az érdekelt felek által közvetlenül rendelkezésre bocsátott, vagy a társaság tevékenysége körében egyéb módon megszerzett személyes és adózási adatokat a 2003/2003. a felidézett jogszabályokat, ideértve az általuk az említettekkel kapcsolatban megállapított titoktartási kötelezettségeket is, gyakorolhatók a törvényerejű rendelet 7. -ában foglalt jogok. 196/2003.

AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI

Az Ügyfél köteles a vásárlási rendelés leadása előtt figyelmesen elolvasni ezeket az általános értékesítési feltételeket. A megrendelés továbbítása teljes körű ismeretüket és elfogadásukat jelenti. Végül, az online vásárlási eljárás lezajlása után a Megrendelő köteles kinyomtatni és megőrizni a szerződéskötési szakaszban már megtekintett és elfogadott általános értékesítési feltételeket.

A MEGRENDELÉS MEGHATÁROZÁSA

A rendelés online elküldésévela Vásárló a kosárban elhelyezett termékre és/vagy termékekre vásárlási javaslatot küld cégünknek. A Vásárló az általa kosárba helyezett termékek online megrendelésekor vállalja, hogy azokat a jelen Általános Értékesítési Feltételekben feltüntetett áron és feltételeken vásárolja meg.

Webhelyünk tájékoztatja az Ügyfelet a megrendelés elfogadásáról és visszaigazolásáról.

VÁSÁRLÁSI MÓD

A vásárló a terméket, amelynek jellemzőit a vonatkozó leíró és műszaki adatlapok online szemléltetik, az ott feltüntetett áron vásárolja meg, amelyhez hozzáadódik az oldalon megadott szállítási költség. A rendelés leadása előtt minden kiválasztott termék egységárát, több termék vásárlása esetén az összköltséget és a kapcsolódó szállítási költségeket összesítjük. A megrendelés leadását követően a vásárló e-mailt kap weboldalunkról, amely visszaigazolja a megrendelés átvételét, és tartalmazza a megvásárolt áru főbb jellemzőire vonatkozó információkat, részletes tájékoztatást az árról, a szállítási költségekről, a vonatkozó adókról és fizetési módot, és hivatkozást tartalmaz az általános szerződési feltételekre, valamint az elállási jog fennállására, annak gyakorlásának feltételeire és módjaira vonatkozó információkat a honlapon. Vállaljuk a weboldalunkon feltüntetett és/vagy e-mailben közölt határidők tiszteletben tartását, azonban azokat tájékoztató jellegűnek kell tekinteni, ezért előzetes értesítés nélkül változhatnak. Raktáron nem elérhető termékek rendelése esetén a megrendelés érvényességi ideje a rendelés kifizetésétől számított legfeljebb egy évre meghosszabbítható, ezt követően a rendelés lezárásra kerül, és a teljes visszatérítésre kerül sor.

FIZETÉSI MÓDOK

BANKI ÁTUTALÁS

Ez egy széles körben használt módszer, köszönhetően annak is, hogy közvetlenül online és sok esetben díjmentesen fizethet. A megrendelés feldolgozása csak a fizetés beérkezését követően történik (a teljesítéstől számított 0-2 nap). Sürgős rendelés esetén azonnali banki átutalást javasolunk. A fizetéshez szükséges koordinátákat a vásárlási folyamat során és a vásárlási folyamat végén a megrendelés összefoglaló e-mailben adjuk meg, és ha nem kapja meg, ellenőrizze a kéretlen levelek (Spam) mappáját.

TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA

Szállítás és kézbesítés

Feldolgozás és kézbesítés ideje:

Tisztelt ügyfeleink! Felhívjuk figyelmét, hogy a vevő címére vagy az átvételi helyre történő becsült teljes kiszállítási idő a Feldolgozási idő és a Szállítási idő alapján kerül kiszámításra.

- A Feldolgozási idő minden megrendelésre vonatkozik, beleértve az egyedi tételeket tartalmazó vagy összeszerelést igénylő megrendeléseket is, és 1-2 munkanapot vesz igénybe (hétfőtől péntekig). A Feldolgozási idő a megrendelés elfogadásának határideje és a megrendelés szállításra (a fuvarozónak való átadás) való készenlétének időpontja közötti különbség.

- A Szállítási idő 1-4 munkanapot vesz igénybe (hétfőtől péntekig). A Szállítási idő az az idő, amely alatt a fuvarozó kézbesíti a terméket a vevőnek.

A vevő címére vagy az átvételi helyre történő becsült teljes kiszállítási idő 2-6 munkanapot vesz igénybe (hétfőtől péntekig).

A megrendelések határideje közép-európai idő szerint (Róma) 14:00 (GMT+01:00), és a becsült kiszállítási idők a megrendelés leadásának időpontja (a határidő előtti vagy utáni), valamint a megadott Feldolgozási idő és Szállítási idő alapján kerülnek kiszámításra. Ha a kézbesítés ünnepnapra esik, a becsült időpont ennek megfelelően módosul.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a munkanapok hétfőtől péntekig tartanak (szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével).

Szállítási mód (a szállítmány kezeléséhez kijelölt futárszolgálatok):

A csomagokat a vásárló által a webáruházunkban történő megrendeléskor megadott szállítási címre szállítjuk, illetve belátásunk szerint UPS, FedEx stb. útján. A szállítással, futárszolgálat kiválasztásával vagy további fizetős szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen különleges igényt a vásárlónak kell kérnie cégünktől a megrendelés leadása és fizetés előtt.

Szállítási költségek:

Jelenleg világszerte szállítunk. Minden csomagunk biztosított. A szállítás ingyenes, és tartalmazza a kezelést, a csomagolást és a biztosítást. A minimális rendelési érték, amely az elfogadáshoz szükséges, 23,78 € ÁFA nélkül, vagy 29,01 € ÁFA-val (ezt az euróban megadott értéket átváltjuk a kiválasztott pénznemekre).

Vám:

A termékek ára tartalmazza az adókat és a vámot. Az EU-n kívüli országok esetében mi kezeljük a vámáru-nyilatkozatot, így Önnek nem kell vámot fizetnie. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási időt befolyásolhatják bizonyos ünnepnapok, munkaszüneti napok vagy vámkezelési késedelmek. Köszönjük megértését!

Csomagolás:

Különös gondossággal bánunk a törékeny termékekkel. A dobozok megfelelő méretűek, és a termékek jól védettek lesznek.

Szállítás során:

Ha a szállítás során bármilyen problémába ütközik, kérjük, írja rá az "ÍRÁSBELI FOGLALÁS" kifejezést, és írja le az okot közvetlenül a futár szállítólevelén (pl. fenntartásokkal átvéve nyitott csomag, lezárt csomag, sima szalaggal lezárt csomag céges logó nélkül, hiányzó csomag, összenyomott csomagok, törött csomag vagy szakadt kartondoboz stb. miatt). Kérjük, ne feledje, hogy ha a csomag átvételét anélkül írja alá, hogy bármilyen nyilvánvaló sérülést vagy eltérést vitatna, a futárszolgálat mentesül minden felelősség alól a szállítás során keletkezett károkért. Ha a címzett nincs jelen a megrendelésen feltüntetett szállítási címen, a futárszolgálat értesítést hagy, és újra megpróbálja a kézbesítést. Ha a címzett továbbra sem található, az áru visszakerül a feladóhoz. A számlát, a nyugtát vagy az adókedvezményt a csomagban találja. Ha elveszíti az értékesítési dokumentumot, e-mailben kérhet PDF másolatot az ügyfélszolgálattól. Alternatív megoldásként letöltheti az értékesítési dokumentumot közvetlenül fiókjából a "Rendelések" részben.

Elérhetőségek:

Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a következő telefonszámokon:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

OLASZORSZÁG

Telefon: +39 0922 667051

E-mail: info@soundsound.store

RENDELÉS TÖRLÉSE

A vásárlási megrendelés a vevőre nézve azonnal kötelező érvényű, és lemondható, kivéve, ha az ügyfélszolgálat elfogadja az ügyfélszolgálat írásos megkeresésével, e-mailben. A már feldolgozott megrendeléseknél a vásárlónak élnie kell az elállási jogával.

Figyelem: A megrendelés semmisnek minősítéséhez nem elegendő egy egyszerű közlemény küldése, hanem írásos visszaigazolást kell kapnia e-mailben ügyfélszolgálatunktól.

A küldemény állapotát online ellenőrizheti, ha e-mail-címével és jelszavával a „Fiókom” rész „Rendelések” részében lép fel az oldalra.

GARANCIA A MEGFELELŐSÉGRE ÉS A HIBÁS TERMÉKEKRE

Az alábbiakban a szavatossági jogokra vonatkozó olasz jogszabályok találhatók.

Minden eladott termékre vonatkozik a 206/2005. számú törvényerejű rendelet (Fogyasztói kódex) 128. és azt követő cikkeiben említett megfelelőségi garancia. termék ÚJ jelzéssel. A futamidő 2 év az EX-DEMO jelzéssel ellátott termékek esetében, és 12 hónap a HASZNÁLT jelöléssel ellátott termékek esetében.

A fogyasztó elveszti a jótállást, ha a felfedezést követő két hónapon belül nem jelenti be a hibát az eladónak. A hiba a megvásárolt termék nem megfelelőségére vonatkozik, és annak sértetlenségére és működőképességére utal, tekintettel az oldalon leírt feltételekre (például "új", "ex-demo" vagy "használt"). Ez a rendelet kizárólag azokra a vevőkre vonatkozik, akik a 7. cikk értelmében „fogyasztónak” minősülnek. A fent említett törvényerejű rendelet 3. §-a (azok a természetes személyek, akik szakmai vagy vállalkozói tevékenységükhöz nem kapcsolódó célból vásárolnak).

Használt termékek esetén a garancia érvényessége a szállítástól számított egy évre csökken, hacsak másként nem rendelkezik. Azokra a vásárlókra, akik nem tartoznak a fogyasztók körébe, akik általában adószámmal vásárolnak, a Ptk. (a törvényi feltételek mellett egy év).

GARANCIA FELTÉTELEI

- a termékgarancia fedezi a munkaköltséget és az összes gyári hibás alkatrész cseréjét, kivéve a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat,

- nem engedélyezett szervizközpontok által végzett beavatkozások, valamint az eredeti táblák megváltoztatása vagy a sorozatszám törlése (akár részlegesen is), automatikusan elveszíti a garanciális jogokat,

- a segítségre szoruló készüléket mindig fuvarmentesen kell szállítani vagy elküldeni a garancia érvényesítési kérelmének és a nyugtának egy példányával együtt,

- Nem vállalunk felelősséget a termékben a szállítás során okozott károkért, a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a csomagolás megfelelő legyen, és képes legyen megvédeni a terméket magából a szállításból eredő törésektől és ütésektől,

- a garancia nem terjed ki a következőkből eredő károkra: gondatlanság és hanyagság, a termék helytelen és nem rendeltetésszerű használata, a termék feltüntetetttől eltérő tápfeszültség melletti használatából eredő károk, az elvégzett módosításokból eredő esetleges károk a készülékhez mind az elektromos, mind az esztétikai alkatrészeken,

- elhárítunk minden felelősséget minden olyan kárért, amely közvetlenül vagy közvetve embereket, tárgyakat vagy állatokat érhet az adott kezelési útmutatóban és a TELEPÍTÉSRE, HASZNÁLATRA ÉS HASZNÁLATÁRA vonatkozó figyelmeztetésekre vonatkozó utasítások figyelmen kívül hagyása miatt. A KÉSZÜLÉK KARBANTARTÁSA,

- a készülék normál biztonsági feltételeken kívüli használata mentesít bennünket minden polgári és büntetőjogi felelősség alól,

- a villámcsapás, tűz vagy vis maior által okozott károk kizárják a mi felelősségünket,

- Nem vállalunk felelősséget a készülék meghibásodásából eredő és abból adódó károkért, így kizárva a vevő javára történő kártérítést.

- a terméken esetlegesen idővel végrehajtott műszaki vagy esztétikai módosítások, fejlesztések nem köteleznek bennünket arra, hogy a korábban már gyártott készülékeket is módosítsuk.

ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Elégedetlen a termékével?

Bárkivel megtörténhet: teljes bizalommal vásárol valamit, majd rájön, hogy az nem felel meg az elvárásainak.

Semmi gond! Minden megvásárolt termékre fogyasztóként (az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 206/2005. számú törvényi rendelete) további 16 napos pénzvisszafizetési garanciát garantálunk a 14 napos törvényes elállási jogon felül (összesen 30 napos pénzvisszafizetési garancia). Üzleti ügyfélként (az olasz polgári törvénykönyv értelmében nincs törvényes elállási jog) Ön is jogosult a 30 napos pénzvisszafizetési garanciára.

Kivételek

A 30 napos pénzvisszafizetési garancia minden termékre vonatkozik, kivéve az egyedi megrendelésre készült termékeket (pl. a vevői kérések alapján méretre készült termékek), a kopásnak kitett termékeket, valamint a higiéniai okokból (pl. a szájjal vagy szájüreggel közvetlenül érintkező termékek) vagy licencelési okokból (pl. regisztrált szoftver) nem visszaküldhető termékeket.

Ha nem 100%-ig elégedett a megvásárolt termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy töltse ki az online visszaküldési folyamatot a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül.

Minden visszaküldés esetén mi fedezzük a termékek visszaküldésének szállítási költségeit.

Hogyan működik?

Válassza ki a „Termék visszaküldése” funkciót az ügyfélszolgálati felületén. Itt megtalálja a visszaküldéshez szükséges összes információt.

Természetesen e-mailben vagy telefonon is kérhet visszaküldést.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a termékkel együtt mellékeli az összes eredeti csomagolást, valamint az összes mellékelt tartozékot és alkatrészt, tökéletes állapotban és használati nyomok nélkül.

Ezek a feltételek vonatkoznak a 30 napos pénzvisszafizetési garanciánkra. Az elállási jog és a jótállási szolgáltatás feltételeit weboldalunk Általános Szerződési Feltételek részében találja.

Ha visszaküldi a terméket, a visszaküldéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a befizetett összeget, beleértve a kimenő és a visszaküldés szállítási költségeit is. A visszatérítést az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha a vásárló másként rendelkezik.

A visszaküldött termékek postai címe és elérhetőségeink az alábbiakban találhatók:

SOUNDSOUND / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

OLASZORSZÁG

Telefon: +39 0922 667051

E-mail: info@soundsound.store

KIFEJEZETETT FELMONDÁSI ZÁRADÉK

Az áru vételárának teljes vagy részleges meg nem fizetése esetén fenntartjuk a jogot, hogy nyilatkozatot tegyünk a cikk értelmében és céljából. 1456. §-a alapján a jelen szerződést az ügyfél elektronikus címére küldött írásbeli értesítéssel felmondta.

PANASZOK

Panasz esetén az ügyfélnek írásos üzenetet kell küldenie e-mail címünkre.

A panaszt a kézhezvételtől számított 3 napon belül megvizsgáljuk, és e-mailben választ küldünk az ügyfélnek.

ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

A jelen szerződésből eredő minden vitát az Agrigento Kereskedelmi Kamara közvetítő testülete elé terjesztenek, és az általa elfogadott egyeztetési szabályzat szerint rendezik.

Ha a felek a rendes igazságügyi hatósághoz kívánnak fellebbezni, az Agrigento bírósága az illetékes.

ELHASZNÁLÁS

Erre a szerződésre az olasz jog az irányadó.

Az itt kifejezetten nem szereplő dolgokra a jelen szerződésben meghatározott kapcsolatokra és esetekre vonatkozó jogszabályok vonatkoznak.